الأسئلة الشائعة

الخطوة الأولى هي التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو نموذج الموقع. سنطلب منك تقاريرك الطبية لعرضها على الطبيب المختص. بعد التشخيص، نرسل لك عرض سعر شامل يتضمن تكلفة العملية، الإقامة، النقل، والمتابعة. بعد موافقتك، ننسق كل التفاصيل من حجز الطيران إلى استقبالك في المطار.

تختلف المدة حسب نوع العملية: زراعة الشعر (4-5 أيام)، تجميل الأنف (7 أيام)، تكميم المعدة (7-10 أيام)، الأسنان (3-5 أيام)، الليزك (2-3 أيام). نوصي بإضافة يوم أو يومين للراحة والاستمتاع بتونس.

نعم، تونس تحتل المرتبة الثانية أفريقياً في جودة الرعاية الصحية. أطباؤنا الشركاء حاصلون على شهادات من أفضل الجامعات الأوروبية ولديهم خبرة 15+ سنة. المستشفيات مجهزة بأحدث التقنيات ومعتمدة دولياً (JCI, ISO). نسبة نجاح العمليات لدينا 98%.

تشمل الباقة: العملية الجراحية + التخدير + الإقامة في المستشفى + الأدوية + الاستقبال من المطار + النقل الداخلي + الإقامة في فندق 4-5 نجوم + وجبات + مترجم مرافق + متابعة ما بعد العملية لمدة سنة. لا توجد تكاليف مخفية.

معظم الجنسيات العربية والأفريقية لا تحتاج تأشيرة لدخول تونس (ليبيا، الجزائر، المغرب). مواطنو ساحل العاج وبعض الدول الأفريقية يحتاجون تأشيرة نساعدهم في الحصول عليها. الفرنسيون والأوروبيون لا يحتاجون تأشيرة لإقامة أقل من 90 يوماً.

نقدم 3 برامج: الأساسي (89 د.ت/شهر) يغطي الاستشارات والأدوية والطوارئ. الشامل (179 د.ت/شهر) يضيف العمليات والأسنان والأمومة. الدولي (349 د.ت/شهر) يشمل العلاج في الخارج والإخلاء الطبي. جميع البرامج متاحة للأفراد والعائلات والشركات.

نعم، الأمراض المزمنة المُعلن عنها عند التسجيل مغطاة بعد فترة انتظار 6 أشهر. يشمل ذلك السكري، ضغط الدم، الربو، وأمراض القلب. الأمراض غير المُعلن عنها قد لا تُغطى.

قدم بطاقتك في أي مرفق ضمن شبكتنا (200+ مستشفى وعيادة). سيتم التحقق إلكترونياً وتحصل على الخدمة مباشرة. في حالة المرافق خارج الشبكة، ادفع واطلب تعويض خلال 30 يوماً مع إرفاق الفواتير.

مقرنا الرئيسي في تونس العاصمة، مع مكاتب تمثيلية في ليبيا والجزائر. نخدم مرضى من 8+ دول عبر فريقنا المتعدد اللغات (عربي، فرنسي، إنجليزي).

يمكنك التواصل عبر: واتساب (الأسرع)، الهاتف، البريد الإلكتروني، أو نموذج الموقع. فريقنا متاح 24/7 للرد على استفساراتك. كما يمكنك حجز استشارة مجانية عبر الفيديو.

نعم! نقدم حلول متكاملة للشركات تشمل: تأمين صحي جماعي، إدارة نفقات صحية، برامج رعاية كبار السن لعائلات الموظفين، وخصومات خاصة على السياحة العلاجية. تواصل معنا للحصول على عرض مخصص.

نقبل: التحويل البنكي، الدفع النقدي عند الوصول، البطاقات المصرفية (Visa/Mastercard)، والدفع بالتقسيط (حتى 12 شهر بدون فوائد لبعض العمليات). يمكنك دفع عربون 20% لتأكيد الحجز والباقي عند الوصول.

نعم، الأسعار المعلنة في العرض النهائي شاملة ونهائية. لا توجد تكاليف مخفية. إذا ظهرت حاجة لإجراء إضافي أثناء العلاج، نتواصل معك أولاً للموافقة قبل أي تكلفة إضافية.

إلغاء قبل 30 يوماً: استرداد 80%. قبل 14 يوماً: 50%. قبل 7 أيام: 25%. حالات القوة القاهرة (مرض، منع سفر): استرداد كامل مع إثبات. نوصي بإبلاغنا مبكراً قدر الإمكان.